“Apesar de tudo que existe, na comunicação nada mais é eficiente do que a voz humana. Quando ouvimos a voz humana nós instintivamente queremos ouvir na esperança de entender, mesmo quando o falante procura as palavras certas, mesmo quando tudo que ouvimos são gritos, choros ou canções. É porque a voz humana tange diferente de qualquer outra coisa no mundo. É por isso que ouvimos uma voz que canta no meio de uma orquestra, nós sempre ouvimos a quem canta não interessa o que esteja ao redor.”