1. Introdução

A CANPP está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência no tratamento dessas informações. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para proporcionar uma melhor experiência aos nossos usuários, tais como:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para cadastros ou serviços);
• Dados de navegação: endereço de IP, informações sobre dispositivo, navegador e páginas acessadas em nosso site;
• Dados fornecidos por formulários: informações enviadas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato conosco ou preencher formulários de atendimento.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:

• Prestação de serviços e atendimento ao usuário;
• Envio de comunicados institucionais, promoções e novidades, mediante consentimento;
• Melhoria da experiência no site por meio da análise de dados de navegação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Segurança e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do site e na oferta dos serviços da CANPP, sempre sob acordos de confidencialidade;
• Autoridades governamentais e reguladoras, quando exigido por lei ou por decisão judicial.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais coletados serão armazenados em ambiente seguro, respeitando os padrões de segurança adotados pelo mercado para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver outra base legal que justifique sua retenção.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

A CANPP pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir eventuais mudanças nos processos de tratamento de dados. Recomendamos que os usuários revisitem esta página regularmente para se manterem informados.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] 

Última atualização: março de 2025